Sukellussafarit järjestää thaimaalainen Raya Divers Co. Ltd., joka toimii Phuketin ja Khao Lakin alueilla Thaimaassa.
Sukellussafarin hintaan sisältyvät hotellikuljetukset Khao Lakin alueella, ruokailut, virvoitusjuomat (ei alkoholijuomia), sukellussäiliön sekä painovyö.
Rajallisen hyttikapasiteetin vuoksi sukellussafareihin sovelletaan päiväretkiä ja sukelluskursseja tiukempia peruutusehtoja. Yli 60 päivää ennen lähtöä tehdyistä peruutuksista voidaan yleensä palauttaa osa maksusta palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti. Alle 60 päivää ennen lähtöä tehdyistä peruutuksista ei pääsääntöisesti makseta hyvitystä.
Kaikki varaukset, maksut ja lopulliset varausvahvistukset tehdään suoraan palveluntarjoajan kanssa.Varaukset ja maksut tehdään suoraan asiakkaan ja thaimaalaisen Raya Divers Co Ltd:n välillä.
